Polhus – Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19/08/2025
Polhus szanuje Twoje prawo do prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, kim jesteśmy, w jaki sposób gromadzimy, udostępniamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową i/lub zamawiasz nasze produkty, a także w jaki sposób możesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony prywatności.
Polhus jest administratorem Twoich danych osobowych (tj. organizacją, która określa cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych).
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Jak się z nami skontaktować” poniżej.
Czym zajmuje się Polhus?
Polhus Aktiebolag („Polhus”) to spółka zarejestrowana w Szwecji, z siedzibą przy Djäknegatan 31, 211 35 Malmö (numer rejestracyjny: 556624-0296). Projektujemy i sprzedajemy domy drewniane (takie jak domki ogrodowe, sauny, altany, domki dla dzieci i wiele innych). Nasza siedziba główna znajduje się w Szwecji, a spółki należące do naszej grupy działają w UE, Norwegii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.
Więcej informacji o Polhus znajdziesz w sekcji „O Polhus” na naszej stronie internetowej pod adresem: /a-propos-de-polhus-i-21.
Jakie dane osobowe gromadzi Polhus i w jakim celu?
Zakres danych, które przetwarzamy na Twój temat, zależy od tego, jakie działania podejmujesz podczas korzystania z naszej strony internetowej i/lub w trakcie zakupu naszych produktów.
|
Cel przetwarzania |
Przetwarzane dane osobowe |
Podstawa prawna |
Przechowywanie danych |
|
Informacje podawane dobrowolnie Niektóre części naszej strony internetowej proszą Cię o dobrowolne podanie danych osobowych. Na przykład prosimy o podanie danych kontaktowych w celu przesłania do nas zapytań. Możesz również zdecydować się na przekazanie nam dodatkowych informacji podczas kontaktu z nami lub w innej formie interakcji. W tabeli przedstawiono typowe dane osobowe zbierane od Ciebie oraz cel ich przetwarzania.
|
|||
|
W celu realizacji i wysłania Twojego zamówienia oraz kontaktu z Tobą w sprawie zamówienia.
|
Imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy zauważyć, że nie przechowujemy danych dotyczących Twojej płatności – są one przetwarzane przez podmiot trzeci (z wyjątkiem sytuacji, gdy płacisz przelewem bankowym – nawet w tym przypadku nie będziemy jednak przechowywać szczegółowych informacji o Twojej płatności). |
(i) Umowa. Z chwilą złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej zostaje zawarta umowa, której realizacja wymaga przetwarzania Twoich danych osobowych. (ii) Uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem w zakresie przetwarzania jest możliwość obsługi zamówień oraz informacji dotyczących płatności.
|
Dane są przechowywane w naszych systemach tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zawartych z Państwem umów, a także przez okres wymagany przepisami prawa w odniesieniu do określonych danych. |
|
Aby informować Cię o zmianach w naszej polityce prywatności oraz odpowiadać na Twoje zapytania (w tym zapytania przesyłane za pośrednictwem funkcji czatu na stronie internetowej). |
Imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres, informacje dotyczące zamówienia (jeśli dotyczy) oraz adres IP (w przypadku kontaktu za pośrednictwem funkcji czatu na stronie internetowej).
|
(i) Uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem w przetwarzaniu jest zapewnienie Ci odpowiedniego wsparcia klienta. (ii) Konieczność wypełnienia obowiązku prawnego – mamy obowiązek poinformować Cię o istotnych zmianach w naszych warunkach lub polityce prywatności.
|
Dane są przechowywane tak długo, jak istnieje potrzeba kontaktu z Państwem. |
|
W celu zbierania i publikowania opinii klientów o naszych produktach.
|
Imię i nazwisko, adres e-mail, adres oraz informacje dotyczące zamówienia (jeśli dotyczy). |
Uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem w przetwarzaniu jest potrzeba wykorzystania danych osobowych w celu zarządzania i publikowania opinii klientów oraz wykorzystania ich do ulepszania naszej obsługi, produktów i usług.
|
Dane są przechowywane do odwołania, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. |
|
Aby zaproponować produkty i usługi, które mogą Cię zainteresować. |
Imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail |
Uzasadniony interes. Nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych opiera się na naszym dążeniu do rozwoju naszych produktów/usług. Gdy wymagana jest zgoda zgodnie z ustawą o marketingu, zawsze uzyskujemy ją poprzez kliknięcie „zaakceptuj wszystkie” w ustawieniach plików cookie, zanim zbierzemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych. |
Dane są przechowywane bezterminowo, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. |
|
Informacje, które zbieramy automatycznie: |
|||
|
W celu administrowania i ochrony naszej działalności oraz strony internetowej (w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testów, utrzymania systemu, raportowania, funkcji wsparcia i zarządzania danymi). |
Informacje takie jak Twój adres IP, typ urządzenia, unikalny identyfikator, przeglądarka, lokalizacja geograficzna (kraj lub miasto) oraz inne czysto techniczne dane. Informacje dotyczące sposobu, w jaki Twoje urządzenie korzystało z naszej strony internetowej, w tym odwiedzane podstrony, klikane linki oraz dane dotyczące działania naszej strony podczas Twojej wizyty (np. diagnostyka związana z usługą i informacje dotyczące wydajności).
|
(i) Uzasadniony interes. Gromadzenie danych jest niezbędne, abyśmy mogli prowadzić naszą działalność, administrować nią oraz świadczyć usługi IT i zapewniać bezpieczeństwo IT. (ii) Obowiązek prawny. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego polegającego na ochronie danych naszych klientów.
|
Dane są przechowywane standardowo do trzech miesięcy. Jednakże niektóre informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli uznamy to za konieczne w celu ochrony naszych systemów i danych klientów. |
|
W celu ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług, działań marketingowych, relacji z klientami oraz doświadczeń użytkowników przy pomocy zebranych danych. |
Informacje takie jak Twój adres IP, typ urządzenia, unikalny identyfikator, przeglądarka, lokalizacja geograficzna (kraj lub miasto) oraz inne czysto techniczne dane. Informacje o interakcji z/korzystaniu z naszych usług, w tym klikane linki i odwiedzane zakładki na stronie internetowej, a także częstotliwość i czas trwania tych aktywności. |
Uzasadniony interes. W celu określenia różnych typów klientów, utrzymania naszej strony internetowej w stanie aktualnym i odpowiednim, rozwoju naszych usług oraz dostarczania informacji do naszego działu marketingu — na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na oferowaniu Ci odpowiednich i aktualnych produktów/usług w oparciu o sposób korzystania przez Ciebie z Usług.
|
Dane są przechowywane przez okres do 14 miesięcy włącznie. |
|
W celu dostarczania odpowiednich treści na stronie internetowej oraz ukierunkowanych reklam, a także w celu zrozumienia skuteczności działań reklamowych. |
Informacje o Twojej tożsamości; dane kontaktowe; profil reklamowy; preferencje marketingowe/komunikacyjne; a także dane techniczne i informacje o sposobie korzystania ze strony zgodnie z powyższym opisem.
|
Zgoda. Klikając „zaakceptuj wszystkie” w ustawieniach plików cookie, wyraziłeś zgodę na to, abyśmy mogli przetwarzać te dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Jeżeli zgoda nie została wyrażona, nie gromadzimy tych danych.
|
Dane są przechowywane przez okres do 14 miesięcy włącznie
|
|
Informacje, które otrzymujemy od źródeł zewnętrznych (stron trzecich): Od czasu do czasu otrzymujemy dane osobowe dotyczące Ciebie od źródeł zewnętrznych wymienionych poniżej, ale wyłącznie w przypadkach, gdy upewniliśmy się, że podmioty te uzyskały Twoją zgodę lub w inny sposób posiadają podstawę prawną do przekazania nam Twoich danych osobowych, bądź gdy przekazanie takich danych jest obowiązkowe. |
|||
|
W celu ułatwienia płatności za pośrednictwem dostawców usług płatniczych, którzy oferują naszym klientom kredyt (takich jak Klarna). |
Informacja o tym, czy Twój kredyt został zatwierdzony czy odrzucony.
|
(i) Uzasadniony interes. Przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na możliwości zrealizowania Twojego zamówienia. (ii) Umowa. Składając zamówienie, zawarłeś z nami umowę, a my przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu jej wykonania.
|
|
2.1 Dane wrażliwe
Polhus nie zbiera ani nie przetwarza wrażliwych danych osobowych, takich jak poglądy polityczne, pochodzenie etniczne, członkostwo w związkach zawodowych, dane genetyczne itp.
Jeśli poprosimy Cię o podanie danych osobowych w celu spełnienia wymogu prawnego lub realizacji umowy z Tobą, wskażemy, które informacje są obowiązkowe oraz jakie będą konsekwencje ich niepodania.
2.2 Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat podstawy prawnej, na której zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe – w tym jak ważymy nasz uzasadniony interes wobec Twoich praw i wolności – skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Jak się z nami skontaktować” poniżej.
3. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE
Udostępniamy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
Nasze spółki powiązane oraz spółka matka Ydeon Group i jej spółki zależne (A-Z Gartenhaus GmbH, Rebo International GmbH, Rebo UK Ltd), które świadczą dla nas usługi przetwarzania danych (np. wspierają dostawę, zapewniają funkcjonalność lub pomagają poprawić bezpieczeństwo naszej strony), lub w inny sposób przetwarzają dane osobowe w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Spółki powiązane oraz spółka matka Ydeon Group i jej spółki zależne (A-Z Gartenhaus GmbH, Rebo International GmbH, Rebo UK Ltd), którym przekazujemy dane kontaktowe i informacje o zamówieniach – działają w tej samej branży co my i mają siedziby w UE, Norwegii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.
Zewnętrzni dostawcy i partnerzy, którzy świadczą dla nas usługi przetwarzania danych, np.:
(i) firmy dostarczające zamówione produkty,
(ii) dostawcy usług płatniczych (w tym oferujący kredyt),
(iii) dostawcy usług montażowych,
(iv) dostawcy usług przechowywania danych w chmurze (np. Google Drive),
(v) dostawcy usług IT mający dostęp do naszej platformy,
(vi) partnerzy zajmujący się obsługą pozwoleń budowlanych (tam, gdzie to wymagane).Organy ścigania, organy nadzoru, sądy i instytucje państwowe, gdy ujawnienie danych jest konieczne (i) zgodnie z prawem, (ii) w celu ustalenia, wykonania lub obrony naszych praw, (iii) w celu ochrony Twoich lub cudzych żywotnych interesów.
Potencjalny nabywca (oraz jego przedstawiciele i doradcy) w przypadku planowanego zakupu, fuzji lub przejęcia części naszej działalności, pod warunkiem że poinformujemy nabywcę o obowiązku wykorzystania danych wyłącznie w celach określonych w tej Polityce.
Inne podmioty, którym udzieliłeś zgody na przekazanie danych.
3.1 Cookies, piksele i inne technologie systemowe
Zbieramy informacje przy użyciu technologii takich jak cookies, piksele i lokalne przechowywanie danych (np. w Twojej przeglądarce lub urządzeniu). Więcej informacji o tym, jak korzystamy z tych technologii oraz jak je wyłączyć, znajdziesz w naszej Polityce cookies.
3.2 Jak chronimy Twoje dane osobowe
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, które zbieramy i przetwarzamy. Środki te zapewniają poziom bezpieczeństwa adekwatny do ryzyka związanego z przetwarzaniem Twoich danych.
3.3 Międzynarodowe transfery danych
W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Kraje te mogą mieć przepisy o ochronie danych różniące się od przepisów w Twoim kraju.
Nasze serwery znajdują się w Niemczech, a spółki powiązane i dostawcy działają globalnie. Oznacza to, że Twoje dane mogą być przetwarzane także w innych krajach.
Podjęliśmy jednak odpowiednie środki ochrony, aby Twoje dane były chronione zgodnie z niniejszą Polityką.
Odbiorcy danych znajdujący się poza UE/EOG podlegają szczególnym środkom ochrony. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami: [email protected].
3.4 Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak istnieje obowiązek prawny (np. realizacja usługi, obowiązki podatkowe i księgowe).
Gdy nie mamy już podstaw prawnych do ich przetwarzania, dane są usuwane lub anonimizowane. Jeśli nie jest to możliwe (np. w kopiach zapasowych), dane zostaną odizolowane do czasu, aż możliwe będzie ich usunięcie.
W niektórych przypadkach przechowujemy dane dłużej, jeśli wymagają tego cele, dla których zostały zebrane, lub inne podstawy prawne. Przykład: dane dotyczące transakcji mogą być przechowywane do 7 lat w celu obsługi gwarancji lub reklamacji.
3.5 Twoje prawa
Masz następujące prawa w zakresie ochrony danych:
Dostęp – masz prawo wiedzieć, jakie dane posiadamy i dlaczego. Możesz poprosić o ich kopię.
Sprzeciw – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych i poprosić o ich ograniczenie lub przeniesienie do innego administratora (portabilność).
Rezygnacja z marketingu – możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, klikając „wypisz się” w e-mailu lub kontaktując się z nami.
Wycofanie zgody – jeśli podstawą przetwarzania była zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Usunięcie danych – możesz żądać usunięcia swoich danych, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo zobowiązuje nas do ich przechowywania.
Ograniczenie przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy tylko przechowywali dane, ale nie używali ich dalej (np. gdy dane są nieprawidłowe).
Skarga do organu nadzorczego (IMY) – masz prawo złożyć skargę do szwedzkiego urzędu ochrony danych (IMY): https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/
4. Aktualizacje Polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę w odpowiedzi na zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię w odpowiedni sposób, a tam, gdzie wymagają tego przepisy, poprosimy o Twoją zgodę.
5. Jak się z nami skontaktować
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące wykorzystania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: [email protected]
🏢 Adres: Polhus AB, Djäknegatan 31, 211 35 Malmö, Szwecja
Polhus AB (556624-0296) („my”, „nas”, „nasze”) jest administratorem danych osobowych na stronie polhus.pl i powiązanych serwisach, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce.